Digitale Transformation

Lohnt sich die Digitalisierung für mich oder kannibalisiere ich nur mein bestehendes Geschäft? Muss ich mich digitalisieren, weil sonst (neue) Wettbewerber mich vom Markt fegen? Erwarten meine Kunden mehr digitalisierte Kommunikation? Müssen meine Geschäftsprozesse digitalisiert werden?

Bei all diesen Fragestellungen können wir mit Ihnen zusammen Antworten erarbeiten. Wir unterstützen dabei in drei Bereichen:

• Digitalisierung des Geschäftsmodells
• Digitalisierung der Kundenkommunikation
• Digitalisierung der Geschäftsprozesse / Informationssicherheit

Bei der Digitalisierung des Geschäftsmodells setzen wir mit Ihnen zusammen unsere bewährten Methoden der Strategieberatung ein, die wir um Werkzeuge wie Business Model Canvas und Platform Business Model Canvas erweitern. Zudem kommt ein Tool zum Einsatz, mit dem wir die Gefährdung Ihrer Branche und Ihres Unternehmens durch „digitale Disruption“ messen, und ein Rahmenwerk, mit dem wir mit Ihnen zusammen eine digitale Strategie in Richtung „Digitales Geschäftsmodell“, „Digitaler Kunde“ und „Digitale Organisation“ entwickeln. Es bleibt nicht bei den Strategien und Konzepten: Wir unterstützen gerne – auch mit Kooperationspartnern – bei der Umsetzung. Schauen Sie sich unsere Erfahrungen an:

• Digital Consulting Services for ISO 9001
• Digital Consulting Services – Prototypes and Portal

Bei der Digitalisierung der Kundenkommunikation unterstützen wir z.B. bei der Konzeptionierung und Implementierung von Chatbots und mit Kooperationspartnern auch beim Digitalen Marketing, bei Search Engine Marketing / Search Engine Optimization, bei der Gestaltung von Webseiten, bei Social Media Marketing etc.

Bei der Digitalisierung der Geschäftsprozesse und der Gestaltung der betrieblichen Informationssicherheit unterstützen wir bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen, dem Geschäftsprozess-Management und bei der Gestaltung der betrieblichen Informationssicherheit mit unserem Informationssicherheits-Tool. Beispielprojekte:

• Digitalisierung des Geschäftsmodells durch den Einsatz von Robotic Process Automation für ein Servicezentrum für Rehasport-Einrichtungen (gefördert durch das Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau Baden-Württemberg im Rahmen des Förderprogramms Innovationsgutschein Hightech Digital)
• Entwicklung Digitaler Consulting Services für den weltweiten ISO-9001-Rollout für ein IT-Beratungsunternehmen (komplett dokumentiert in Augenstein, F.: Digital Consulting Services for ISO 9001, Conmethos Verlag, Simmozheim, 2019. ISBN-13 978-3-943901-11-5)